Politique de confidentialité

Youmiratek accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom : pour personnaliser nos échanges
• Adresse e-mail : pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande
• Message : via le formulaire de contact ou de devis
• Informations sur votre projet : détails fournis dans le formulaire de devis

3. Finalité et utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de votre projet et de nos échanges
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire de contact ou de devis. Vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• 1 an maximum pour les messages et demandes de contact sans suite commerciale
• Durée de la relation commerciale + 3 ans en cas de collaboration ou projet réalisé

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données ne sont pas communiquées à des tiers.
Elles ne sont utilisées que par Youmiratek dans le cadre strict des finalités mentionnées ci-dessus.

Exception : nous pouvons être amenés à transmettre vos données si la loi l'exige (obligation légale, réquisition judiciaire).

7. Cookies et outils d'analyse

Ce site utilise Google Analytics 4 pour analyser l'audience et améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils collectent des données anonymisées (pages visitées, durée de visite, provenance).

Vous pouvez désactiver les cookies d'analyse dans les paramètres de votre navigateur ou via les extensions de blocage de cookies.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail :contact@youmiratek.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Le site est hébergé sur Vercel, une plateforme sécurisée utilisant le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données.

10. Contact et réclamation

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité :
E-mail : contact@youmiratek.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr